Die Adressverifizierung ist ein zusätzlicher regulatorischer Schritt, der durch Geldwäschepräventionsgesetze (AML) vorgeschrieben ist. Sie dient als zweite Prüfung zur Bestätigung Ihrer Identität und Ihres Wohnsitzes.
Dieser Prozess ermöglicht es uns:
Zu bestätigen, dass Sie in einer unserer zulässigen Jurisdiktionen ansässig sind.
Betrug oder Missbrauch der Plattform zu verhindern.
Angemessene Einzahlungslimits basierend auf Ihrem Investorenstatus festzulegen.
Welche Dokumente müssen Sie für die Adressverifizierung vorlegen?
Sie können drei Arten von Dokumenten einreichen:
1. Versorgungsrechnung (Strom, Wasser, Gas, Internet usw.)
2. Kontoauszug
3. Behördliches Schreiben
Sie müssen ein Dokument bereitstellen, das die folgenden Kriterien erfüllt:
Es muss innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt worden sein.
Es muss Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Wohnadresse deutlich zeigen.
Wir bevorzugen ein vollständiges PDF (ganze Seite) oder ein klares JPG-Foto. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Screenshots.
Das Dokument muss unbeschädigt, unbearbeitet und vollständig sein. Ist es unklar oder unvollständig, können wir es nicht akzeptieren.
Häufige Ablehnungsgründe — und wie Sie diese beheben
Ablehnungsgrund | So beheben Sie es |
Dokument ist älter als 3 Monate | Reichen Sie ein aktuelleres Dokument desselben Typs ein. |
Name auf dem Dokument stimmt nicht mit dem Kontonamen überein | Verwenden Sie ein Dokument auf Ihren eingetragenen rechtlichen Namen oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie kürzlich Ihren Namen geändert haben. |
Adresse ist teilweise verdeckt oder Ränder sind abgeschnitten | Fotografieren Sie das vollständige Dokument erneut mit allen vier Rändern sichtbar. |
Bild ist unscharf oder von geringer Qualität | Machen Sie bei guter Beleuchtung ein neues Foto und legen Sie das Dokument flach auf eine ebene Fläche. |
Dokumenttyp wird nicht akzeptiert (z. B. Handyrechnung) | Reichen Sie eines der oben aufgeführten akzeptierten Dokumenttypen ein. |
Adresse ist ein Postfach | Geben Sie ein Dokument an, das Ihre physische Wohnadresse zeigt. |
Was tun, wenn Ihr Dokument abgelehnt wird?
Prüfen Sie den vom Support angegebenen oder in Ihrem Konto angezeigten Ablehnungsgrund.
Bereiten Sie ein neues Dokument vor, das diesen Grund behebt, und nutzen Sie die obige Tabelle als Leitfaden.
Wenn der Verifizierungsschritt gesperrt ist und Sie kein neues Dokument hochladen können, kontaktieren Sie den Support — das Team kann den Schritt entsperren.
Sobald Ihr neues Dokument geprüft und akzeptiert wurde, wird Ihr Verifizierungsstatus automatisch aktualisiert.
Wenn Sie unsicher sind, welches Dokument Sie verwenden sollen oder warum Ihre Einreichung abgelehnt wurde, kontaktieren Sie den Support und beschreiben Sie Ihre Situation — das Team berät Sie beim besten Dokument.