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Problemas con el cuestionario SAQ

Actualizado esta semana

¿Qué es SAQ?

SAQ significa Suitability and Appropriateness Questionnaire. Es una evaluación obligatoria para inversores requerida por la normativa MiFID II.

El SAQ evalúa:

  • Su conocimiento y experiencia en inversiones

  • Su situación financiera

  • Su tolerancia al riesgo y objetivos de inversión

En función de sus respuestas, el sistema determina si las inversiones ofrecidas en la plataforma son adecuadas para usted y si deben aplicarse restricciones.

¿Por qué es obligatorio el SAQ?

Como plataforma de inversión regulada supervisada por el Banco de Letonia, Debitum está legalmente obligada a evaluar si los instrumentos financieros son adecuados para cada inversor.

El SAQ ayuda a:

  • Proteger a los inversores de riesgos que pueden no comprender completamente

  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios de la UE

  • Determinar límites de inversión y acceso a funciones (por ejemplo, Auto Invest)

Sin un SAQ válido, no se permite invertir.

¿Por qué tengo limitaciones de inversión?

Si sus respuestas en el SAQ indican:

  • Experiencia limitada en inversiones

  • Baja tolerancia al riesgo

  • Capacidad financiera limitada

El sistema puede aplicar restricciones automáticamente. Estas pueden incluir:

  • Menor inversión máxima por activo

  • Restricciones en ciertos instrumentos financieros (ABS o Notes)

  • Desactivación de Auto Invest

Estas restricciones son medidas regulatorias de protección y no pueden ser eliminadas manualmente por soporte.

¿Por qué Auto Invest está bloqueado?

Auto Invest puede estar bloqueado si:

  • Es necesario repetir el SAQ

  • Sus respuestas actualizadas han generado limitaciones

  • Su perfil de riesgo no cumple con los requisitos para inversión automatizada

Incluso si el SAQ aparece como completado, ciertas respuestas pueden restringir el acceso a Auto Invest.

¿Qué debo hacer?

  • Verifique el estado del SAQ
    Vaya a Perfil → Verificaciones y compruebe si es necesario repetirlo.

  • Vuelva a completar el SAQ
    Si aparece la opción "Retake", complete nuevamente el cuestionario con cuidado.

  • Revise sus respuestas
    Asegúrese de que reflejen correctamente su experiencia real.

  • Revise la estrategia
    Si Auto Invest sigue no disponible, verifique si los parámetros exceden su nivel de riesgo permitido.

Si las restricciones persisten después de completar correctamente el SAQ, contacte con soporte para una revisión individual.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?