Jūs varat pieprasīt ieguldījuma atcelšanu, ja:
Ieguldījumam ir statuss “Subscribed” (parasti tajā pašā darba dienā, kad ieguldījums veikts).
Jums ir jāsazinās ar klientu servisu darba laikā (pirmdiena–piektdiena, 9:00–17:00 CET).
Kā pieprasīt ieguldījuma atcelšanu?
Pārbaudiet ieguldījuma statusu lapā “My Portfolio”.
Pārliecinieties, ka Auto invest nav ieslēgts, ja ir, tad izlsēgt.
Ja redzat “Subscribed”, nekavējoties sazinieties ar klientu servisu: [email protected].
Rakstiet no e‑pasta adreses, kas reģistrēta Jūsu Debitum kontā.
Norādiet Asset ID, iemeslu un investēto summu.
Klientu servisa komanda izskatīs pieprasījumu.
Kāpēc pēc ieguldīšanas atcelšana nav atļauta?
Kad ieguldījums sasniedz statusu “Invested”, Jūsu līdzekļi jau ir pārskaitīti finanšu instrumenta emitentam un līgumiskās tiesības ir stājušās spēkā. No šī brīža transakcija ir neatgriezeniska.