Cashback bonusi tiek izmaksāti tikai tad, ja visi kampaņas nosacījumi ir pilnībā izpildīti. Ja Jūs gaidījāt bonusu, bet tas nav redzams Jūsu kontā, tam var būt vairāki iemesli:
1. Jūs neesat reģistrējies kampaņai
Dažām cashback kampaņām ir nepieciešama iepriekšēja reģistrācija vai aktivizēšana. Ja tā netika veikta pirms ieguldījuma, bonuss netiks piemērots.
2. Ieguldījums neatbilda kampaņas nosacījumiem
Katrai kampaņai ir konkrēti noteikumi, piemēram, atbilstoši aktīvi, minimālā ieguldījuma summa, noteikts periods vai citi kritēriji. Ja tie nav izpildīti, cashback bonuss netiek piešķirts.
3. Kampaņa vēl nav beigusies
Daudzās kampaņās cashback netiek izmaksāts uzreiz. Tas parasti tiek ieskaitīts 10 darba dienu laikā pēc kampaņas beigām, kad tiek pārbaudīta atbilstība.
4. Ieguldījums veikts ārpus kampaņas perioda
Bonuss attiecas tikai uz ieguldījumiem, kas veikti kampaņas laikā. Ieguldījumi pirms vai pēc šī perioda netiek ņemti vērā.
5. Kampaņa attiecās tikai uz noteiktiem aktīviem
Dažas kampaņas attiecas tikai uz konkrētiem aktīviem vai aizdevumu izsniedzējiem. Ja ieguldījāt citā aktīvā, cashback netiks piešķirts.
6. Ieguldījums tika atcelts vai netika pabeigts
Cashback tiek piešķirts tikai ieguldījumiem, kas sasniedz "Invested" statusu. Ja ieguldījums tika atcelts vai nepabeigts, cashback netiks izmaksāts.
7. Jūs, iespējams, jau esat saņēmis cashback
Cashback tiek ieskaitīts jūsu konta bilancē. To var pārbaudīt sadaļā "Mana Bilance", filtrējot darījumus pēc "Naudas atmaksa un bonusi".
Ko darīt, ja cashback nav saņemts?
Pārbaudiet kampaņas noteikumus, ieguldījuma datumu, aktīvu atbilstību un izmaksas laiku. Ja visi nosacījumi ir izpildīti un bonuss joprojām nav redzams pēc noteiktā termiņa, sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet ieguldījuma detaļas.
Spanish (ES)