Kā darbojas iemaksas un ko darīt, ja iemaksa nav saņemta

Lielākā daļa iemaksu tiek ieskaitītas automātiski, ja maksājums tiek veikts no Jūsu bankas konta vai maksājumu kartes un tiek izmantota pareiza maksājuma informācija.

Visas iemaksas Debitum kontā jāveic EUR valūtā.

Manuālie bankas pārskaitījumi parasti tiek saņemti 1 līdz 3 darba dienu laikā. Ja Jūsu iemaksa joprojām nav redzama pēc 3 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar Debitum atbalsta komandu un nosūtiet mums maksājuma apliecinājumu no savas bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja, kurā visa maksājuma informācija ir skaidri redzama.
​

Debitum pašlaik piedāvā šādas iemaksu metodes:

Maksājums ar karti ļauj iemaksāt līdzekļus, izmantojot maksājumu karti tieši no Debitum konta.

Lai izmantotu šo metodi, dodieties uz sadaļu Iemaksa, izvēlieties Maksājums ar karti, ievadiet iemaksas summu un izpildiet maksājuma apstiprināšanas soļus.

Maksājumu kartei jābūt uz tās pašas personas vārda, kurai pieder Debitum konts. Uzņēmuma konta gadījumā kartei jābūt saistītai ar uzņēmumu vai pieņemtai uzņēmuma konta pārbaudes procesa ietvaros.

Maksājumi ar karti parasti tiek apstrādāti ātrāk nekā manuālie bankas pārskaitījumi, tomēr dažos gadījumos var būt nepieciešamas papildu pārbaudes.

Visas piemērojamās komisijas maksas, limiti vai maksājuma nosacījumi tiks parādīti pirms maksājuma apstiprināšanas.

Internetbanka ļauj iemaksāt līdzekļus tieši, izmantojot Debitum kontā pieejamo bankas savienojumu.

Lai izmantotu šo metodi, dodieties uz sadaļu Iemaksa, izvēlieties Internetbanka, ievadiet summu, izvēlieties savu valsti un banku un apstipriniet maksājumu.

Var tikt piemērota maksājumu pakalpojumu sniedzēja komisijas maksa. Ja komisijas maksa tiek piemērota, tā būs redzama pirms maksājuma apstiprināšanas.

Manuālais bankas pārskaitījums ir pieejams SEPA zonā.
​

Lai izmantotu šo metodi, dodieties uz sadaļu Iemaksa, izvēlieties Manuālais pārskaitījums un nokopējiet bankas rekvizītus, kas redzami jūsu Debitum kontā.

Veicot pārskaitījumu no savas bankas, pārliecinieties, ka maksājuma informācijā vai maksājuma aprakstā ir norādīts Jūsu unikālais Debitum maksājuma references numurs.
​

Manuālie bankas pārskaitījumi parasti tiek saņemti 1 līdz 3 darba dienu laikā.

Lai iemaksātu līdzekļus, ielogojieties savā Debitum kontā un dodieties uz sadaļu Iemaksa. Tur būs redzamas pieejamās iemaksu metodes, Debitum bankas rekvizīti un Jūsu unikālais maksājuma references numurs, ja tas ir nepieciešams izvēlētajai maksājuma metodei.
​

Pirms maksājuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet, vai:

Drošības un atbilstības prasību dēļ Debitum var pieņemt iemaksas tikai no bankas konta vai maksājumu kartes, kas pieder tai pašai personai vai uzņēmumam, kuram pieder Debitum konts.
​

Ja maksājums tiek veikts no kopīgā bankas konta, mēs varam lūgt jums iesniegt pierādījumu, ka esat viens no konta turētājiem. Parasti tas ir bankas konta izraksts vai bankas konta apstiprinājums, kurā skaidri redzams investora vārds un kopīgā konta informācija.
​

Iemaksas apstrādes laiks ir atkarīgs no maksājuma metodes, nosūtītājas bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
​

Maksājumi ar karti parasti tiek apstrādāti ātrāk, tomēr tie var būt pakļauti maksājumu pakalpojumu sniedzēja pārbaudēm vai papildu verifikācijai.
​

Internetbankas iemaksas arī var tikt ieskaitītas ātrāk, atkarībā no bankas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja un maksājuma apstrādes laika.
​

Manuālie bankas pārskaitījumi (SEPA) parasti aizņem 1 līdz 3 darba dienas.

Maksājumi, kas veikti nedēļas nogalēs, svētku dienās vai ārpus bankas darba laika, var aizņemt ilgāku laiku.
​

Ja Jūsu iemaksa nav redzama Debitum kontā, lūdzu, vispirms pārbaudiet, vai:

Ja ir pagājušas vairāk nekā 3 darba dienas un līdzekļi joprojām nav redzami jūsu Debitum kontā, lūdzu, sazinieties ar Debitum atbalsta komandu un nosūtiet mums maksājuma apliecinājumu no savas bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
​

Lūdzu, pārliecinieties, ka visa maksājuma informācija dokumentā vai ekrānuzņēmumā ir skaidri redzama. Tas palīdz mums ātrāk atrast maksājumu un pārbaudīt, kāpēc tas vēl nav ieskaitīts Jūsu Debitum kontā.
​

Ja manuālajā bankas pārskaitījumā aizmirsāt norādīt savu Debitum maksājuma references numuru, līdzekļi, visticamāk, tomēr tiks ieskaitīti jūsu kontā, taču process var aizņemt ilgāku laiku, jo maksājums jāapstrādā manuāli.
​

Lūdzu, paredziet līdz 3 darba dienām maksājuma apstrādei.
​

Ja pēc 3 darba dienām līdzekļi nav redzami, sazinieties ar Debitum atbalsta komandu un nosūtiet bankas maksājuma apliecinājumu, kurā visa maksājuma informācija ir skaidri redzama.
​

Nē. Iemaksas jāveic no bankas konta vai maksājumu kartes, kas ir uz Jūsu vārda.

Trešo personu maksājumus, tostarp maksājumus no ģimenes locekļiem, draugiem, biznesa partneriem vai citas personas bankas konta vai kartes, nevar pieņemt, un tie var tikt atgriezti.
​

Vienīgais izņēmums var būt kopīgais bankas konts. Šajā gadījumā mēs varam lūgt Jums iesniegt pierādījumu, ka esat viens no kopīgā konta turētājiem.
​

Līdzekļi var tikt atgriezti, ja maksājumu nevar pieņemt vai sasaistīt ar jūsu Debitum kontu.
​

Tas var notikt, ja:

Ja maksājums tiek atgriezts, termiņš ir atkarīgs no iesaistītajām bankām, kartes izdevēja un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem. Dažos gadījumos atmaksa var aizņemt ilgāku laiku, jo to var apstrādāt tikai pēc nepieciešamās atbilstības pārbaudes pabeigšanas un apstiprināšanas.

Ja Jūsu iemaksa nav redzama pēc 3 darba dienām, lūdzu, sazinieties ar Debitum atbalsta komandu un nosūtiet mums maksājuma apliecinājumu no savas bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja, kurā visa maksājuma informācija ir skaidri redzama. Tas palīdz mums pārbaudīt maksājumu un ātrāk Jums palīdzēt.