So beantragen Sie eine Stornierung der Investition
Prüfen Sie den Status Ihrer Investition auf der Seite „My Portfolio“.
Wenn dort „Subscribed“ angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team unter [email protected].
Stellen Sie sicher, dass Sie den Support von der E-Mail-Adresse aus kontaktieren, die in Ihrem Debitum-Konto registriert ist.
Geben Sie die Asset ID und den investierten Betrag in Ihrer Anfrage an.
Sie können Investitionen nur stornieren, solange sie den Status „Subscribed“ haben und Sie den Kundensupport Montag bis Freitag von 9:00–17:00 CET kontaktieren.
Unser Team prüft Ihre Anfrage und bestätigt, ob die Stornierung rechtzeitig verarbeitet werden kann.
Sobald eine Investition den Status „Invested“ erreicht, wurden Ihre Mittel bereits an den Asset-Emittenten übertragen und die vertraglichen Rechte wurden abgetreten. Ab diesem Zeitpunkt ist die Transaktion endgültig.