¿Puedo cambiar el tipo de cuenta después del registro?
No. Si se registró como persona física, el tipo de cuenta no se puede modificar directamente desde la configuración del perfil.
¿Qué debo hacer para usar una cuenta de empresa?
Debe contactar con soporte en [email protected] desde el correo electrónico registrado en su cuenta. Indique claramente que desea operar como empresa.
¿Necesito crear una nueva cuenta?
En la mayoría de los casos sí. Se le pedirá registrar una nueva cuenta seleccionando el tipo "Company". La persona que complete el registro debe ser un representante legal de la empresa (por ejemplo, un director o persona autorizada).
¿Qué documentos se requieren para una cuenta de empresa?
Durante la verificación KYB deberá proporcionar, entre otros:
Documentos de registro de la empresa
Información sobre directores y beneficiarios finales (UBOs)
Prueba de actividad comercial
Documentos de identidad y comprobantes de domicilio de las personas relevantes
¿Qué ocurre con los fondos ya depositados?
Si ya ha realizado depósitos en su cuenta personal, informe al equipo de soporte. Le indicarán los siguientes pasos antes de crear la nueva cuenta de empresa.
¿Por qué debe coincidir el tipo de cuenta?
El tipo de cuenta debe corresponder a la entidad legal que realiza depósitos e inversiones, por motivos regulatorios y de cumplimiento.