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¿Cómo actualizo mi dirección?

Actualizado hoy

Debe actualizar su documento de dirección si ha cambiado su dirección.

Paso a paso: Cómo actualizar su dirección

  • Inicie sesión en su cuenta de Debitum

  • Vaya a la sección Verificación

  • Abra el paso de verificación de dirección

  • Suba un nuevo documento de prueba de dirección

  • Envíe el documento para su revisión

¿Qué documentos son aceptados?

Su documento debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Emitido en los últimos 3 meses

  • Mostrar claramente su nombre completo y dirección residencial actual

  • El documento completo debe ser visible (sin recortes ni partes faltantes)

  • Imagen o PDF de alta calidad (JPG, PNG o PDF preferido)

Documentos comúnmente aceptados:

  • Extracto bancario

  • Factura de servicios (electricidad, agua, gas, internet)

  • Documento oficial emitido por el gobierno

¿Cuánto tarda la verificación de dirección?

La verificación de dirección suele completarse en 1-3 días hábiles.

Si se requiere información adicional, el equipo de cumplimiento se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

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