Puede haber tres motivos por los que la cuenta de un inversor puede bloquearse:
1. Su documento ha caducado
Concedemos un período de gracia de un mes desde el momento en que caduca su documento de identidad o pasaporte. Después, su cuenta Debitum se bloquea; esto significa que aún puede iniciar sesión y retirar fondos, así como subir nuevos documentos, pero no puede depositar nuevos fondos.
Todas sus inversiones permanecen seguras y continúan recibiendo pagos de intereses.
2. No se proporcionó la información solicitada
Nuestro equipo de cumplimiento intentó contactarle por correo varias veces solicitando información o documentos adicionales, pero no hubo respuesta.
3. Solicitudes de terceros
Podemos vernos obligados a bloquear su cuenta si recibimos una solicitud válida y legal de un tercero.
Si tiene cualquier pregunta, contacte con soporte para más detalles.