Ir trīs iemesli, kāpēc investora konts var tikt bloķēts:
1. Dokumentam beidzies derīguma termiņš
Mēs piešķiram viena mēneša “grace period” no brīža, kad beidzas ID kartes vai pases derīgums. Pēctam Debitum konts tiek bloķēts. Tas nozīmē: Jūs joprojām varat pieslēgties un izņemt naudu, kā arī augšupielādēt jaunus dokumentus, taču nevarat iemaksāt jaunus līdzekļus.
Visi Jūsu ieguldījumi paliek droši un turpina saņemt procentu maksājumus.
2. Nav iesniegta pieprasītā informācija
Mūsu atbilstības komanda vairākkārt sazinājās pa e‑pastu, lūdzot papildu informāciju vai dokumentus, bet atbilde netika saņemta.
3. Trešo personu pieprasījumi
Mums var būt pienākums bloķēt kontu, ja saņemam derīgu un likumīgu pieprasījumu no citas institūcijas.
Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar atbalstu, lai saņemtu vairāk informācijas.